 ...OVER DE KOSTEN EN DE REKENING |
| Wat kost een bezoek aan de huisartsenpost? |
|
Per 1 februari 2012 gelden bij de huisartsenpost de volgende tarieven:
- Telefonisch consult € 25,00
- Herhaalrecept € 25,00
- Consult € 90,43
- Visite € 135,65
|
| Wie ontvangt de rekening van mijn contact met de huisartsenpost? |
|
De rekening wordt naar uw zorgverzekeraar of uzelf gestuurd. Dit is afhankelijk van uw zorgverzekeraar en uw ziektekostenpolis. Bent u patiënt bij een huisarts die niet bij onze huisartsenpost is aangesloten, dan dient u op de post contant (bij voorkeur per PIN) af te rekenen. Dat geldt ook voor patiënten die niet kunnen aantonen dat zij verzekerd zijn. Bij contante betaling ontvangt u een kwitantie. Deze kunt u indienen bij uw zorgverzekeraar.
|
| Kan ik op de post zelf betalen? |
|
Ja dat kan. Patiënten kunnen de kosten van een consult of behandeling (bij voorkeur) per PIN-automaat of contant op de huisartsenpost afrekenen.
|
| Ik heb alleen maar met de doktersassistente gesproken aan de telefoon en ik ontvang toch een rekening. Is dat juist? |
|
De doktersassistente handelt onder verantwoordelijkheid van de dienstdoende huisarts. Al haar adviezen worden door de arts gecontroleerd en beoordeeld. Van iedere hulpvraag wordt een registratie voor het medisch dossier van de eigen huisarts gemaakt. Als we spreken over een telefonisch consult is het dus niet noodzakelijk dat u een huisarts gesproken heeft.
|
| Wie bepaalt hoe hoog de rekening is van de Huisartsenpost? |
|
De hoogte van de bedragen die worden gerekend voor een telefonisch consult, herhalingsrecept, consult en visite worden vastgesteld door het College Tarieven Gezondheidszorg (CTG). Het CTG bepaalt deze tarieven aan de hand van de begroting die moet worden goedgekeurd door de regionale zorgverzekeraars. Dit zijn in ons geval CZ Groep Zorgverzekeringen en Zorgverzekeraar VGZ.
|
| Ik ben het niet eens met de hoogte van de rekening. Wat kan ik doen? |
|
Aan de hoogte van de rekening kan de huisartsenpost niets veranderen. Deze wordt vastgesteld door het College Tarieven Gezondheidszorg (CTG).
|
| ...OVER DE AFSTAND EN SPOEDVISITES |
|
|
| Ik woon ver van de post. Kan de arts dan wel op tijd bij mij zijn? |
|
De huisartsen van de huisartsenpost mogen - indien noodzakelijk - met blauw zwaailicht en sirene rijden. De auto wordt bestuurd door een speciaal opgeleide chauffeur die gebruik maakt van een navigatiesysteem. Hiermee kan hij makkelijk de weg vinden.
Als er met grote spoed hulp nodig is, schakelt de huisartsenpost direct de ambulancedienst in. |
| Ik heb geen vervoer, kan de dokter dan naar mij toe komen? |
|
Alleen als het om medische redenen niet mogelijk is naar de post te komen, komt de dienstdoende huisarts bij u thuis. 'Geen vervoer hebben' is geen reden voor de dienstdoende arts om te gaan rijden. U moet zelf voor vervoer zorgen naar de post.
|
| Is de huisartsenpost wel uitgerust voor spoedhulp? |
|
De auto van de huisartsenpost is uitgerust voor het verlenen van spoedhulp en beschikt over allerlei medische apparatuur, zoals een beademingsapparaat en een defibrillator. Indien nodig kan assistentie worden gevraagd aan de ambulancedienst.
|
| ...OVER AFSPRAKEN EN WACHTTIJDEN |
|
|
| Kan ik zonder afspraak naar de huisartsenpost? |
|
Nee, de huisartsenpost werkt uitsluitend op afspraak.
|
| Waarom moet ik eerst bellen naar de post? |
|
De huisartsenpost verleent spoedeisende hulp. Om te beoordelen wat de mate van spoed is, stelt de doktersassistente een aantal vragen over uw medische klachten.. Pas dan kan zij vaststellen welke hulp nodig is. Bovendien kan zij op deze manier de afspraken inplannen, waardoor u niet onnodig lang hoeft te wachten als u naar de post komt.
|
| Ben ik meteen aan de beurt op het spreekuur? |
|
In principe wel, omdat de afspraak al aan de telefoon wordt ingepland. Toch kan het voorkomen dat u (even) moet wachten omdat consulten uit kunnen lopen of omdat er heel acute hulpvragen tussendoor komen. Vooral op zaterdag is het vaak erg druk en kan de wachttijd oplopen. De doktersassistente kan meestal wel inschatten wat de wachttijd is.
|
| ...OVER MEDICIJNEN |
|
|
| Mijn medicijnen zijn op. Kan ik via de huisartsenpost een herhalingsrecept krijgen? |
|
Normaal gesproken vraagt u een herhalingsrecept bij uw eigen huisarts aan. In dringende gevallen kan de dienstdoende huisarts op de post een herhalingsrecept voorschrijven. U krijgt dan een overbruggingsrecept, zodat u voldoende medicijnen heeft totdat uw eigen huisarts weer spreekuur heeft.
|
| Is er een apotheek op de huisartsenpost? |
|
In Eindhoven en Helmond is er een dienstapotheek naast de post. In deze apotheek doen om beurten alle apotheken uit de regio dienst. In deze apotheek kunt u direct nadat u op de post bent geweest de medicijnen halen die de huisarts heeft voorgeschreven.
In Geldrop zijn de apotheken uit Geldrop, Heeze en Leende om beurten geopend tijdens avond, weekend en feestdagen.
|
| ...OVER HET WAAROM VAN DE HUISARTSENPOST |
|
|
| Waarom zijn er huisartsenposten? |
|
Huisartsenposten zijn er om de diensten van huisartsen buiten kantooruren beter te kunnen organiseren. Dit heeft voordelen voor zowel patiënt als huisarts.
|
| ...OVER WIE BIJ DE HUISARTSENPOST WERKT |
|
|
| Tref ik mijn eigen huisarts op de huisartsenpost? |
|
De kans dat u op de post de eigen huisarts treft, is klein. Op de huisartsenpost werken alle 244 huisartsen uit de regio Eindhoven, Helmond en Geldrop. Zij hebben hun praktijk in Aalst-Waalre, Aarle-Rixtel, Asten, Bakel, Beek en Donk, Best, Deurne (gedeeltelijk), Eindhoven, Elsendorp, Geldrop, Gemert, Handel, Heeze, Helmond, Leende, Lierop, Lieshout, Mierlo, Nuenen, Oirschot, Someren of Son (en Breugel). Zij doen bij toerbeurt dienst.
|
| Wie werken er nog meer bij de huisartsenpost? |
|
Bij de huisartsenpost werken behalve de huisartsen ook gekwalificeerde doktersassistenten. Zij nemen de hulpvraag telefonisch in ontvangst en dragen zorg voor een deskundige afhandeling. Ook heeft de huisartsenpost nog een centraal bureau dat gevestigd is in Eindhoven. Van hieruit worden de posten aangestuurd alle administratieve verrichtingen verwerkt. Op kantoor werken een directeur, een medisch coördinator, een beleidsmedewerker / klachtenfunctionaris, secretaresses en administratieve krachten.
|
| Heeft de huisartsenpost een bestuur? |
|
De huisartsenpost heeft een bestuur dat toezicht houdt op de algemene gang van zaken en samen met de directie het beleid van de huisartsenpost ontwikkelt en vaststelt. Het bestuur telt vijf leden.
|
