-- Kies onderwerp -- Spoedpost Eën loket voor alle spoedeisende zorg Hoe werkt het? Altijd eerst bellen Bereid uw telefoontje voor Waarom is er een Spoedpost? Niet tevreden over de Spoedpost?

Als snelle medische hulp nodig is

Bel de Spoedpost: 0900-8861 (€ 0,10 per minuut)

's Avonds, 's nachts en in het weekend

Op drie plaatsen in de regio vindt u een gezamenlijke Spoedpost van huisartsen en Spoedeisende Hulp: in het Elkerliek ziekenhuis in Helmond, het St. Anna Ziekenhuis in Geldrop en het Catharina-ziekenhuis in Eindhoven. Ook de Dienstapotheek is daar te vinden.

• Route Spoedpost Catharina (Eindhoven)
• Route Spoedpost St. Anna (Geldrop)
• Route Spoedpost Elkerliek (Helmond)

Spoedpost is een initiatief van Centrale Huisartsen Posten Zuidoost Brabant, Catharina-ziekenhuis, St. Annaziekenhuis en Elkerliek ziekenhuis

Stel, het is weekend en uw kind wordt plotseling flink ziek. Of u verdraait uw knie bij een voetbalwedstrijd. Of u bent bezorgd om uw partner, die het in de loop van de avond steeds benauwder krijgt. U heeft zorg nodig en het kan niet wachten tot de volgende dag. Gaat u dan naar de huisartsenpost of naar de Spoedeisende Hulp in het ziekenhuis? U hoeft niet meer te twijfelen. U belt direct de Spoedpost. Let op: de Spoedpost is alleen bereikbaar buiten praktijkuren van uw eigen huisarts: 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Binnen kantooruren kunt u gewoon terecht bij uw eigen huisarts. Die verwijst u zo nodig door naar het ziekenhuis.

1. Als u dringend medische zorg nodig heeft buiten praktijkuren, dan belt u de Spoedpost via 0900-8861 (€ 0,10 per minuut).
2. De doktersassistent beoordeelt de ernst van de klacht. Vervolgens zijn er vijf mogelijkheden:
• Bij levensbedreigende situaties sturen we direct een ambulance.
• U krijgt telefonisch advies van de assistent of huisarts.
• Als u huisartsenzorg nodig heeft, maakt de assistent een afspraak voor u op de Spoedpost. Zo weet u precies hoe laat u terecht kunt.
• Heeft u acute ziekenhuiszorg nodig, dan stuurt de assistent u direct door naar de Spoedpost.
• De huisarts bezoekt u thuis als u om medische redenen niet naar de Spoedpost kunt komen.
3. Komt u op de Spoedpost, dan wordt u door de huisarts of de Spoedeisende Hulp behandeld. De huisarts kan indien nodig meteen overleggen met een specialist uit het ziekenhuis.
4. U kunt medicijnen direct afhalen bij de Dienstapotheek, die in hetzelfde gebouw is gevestigd.

Als u 's avonds, 's nachts of in het weekend zorg nodig heeft die niet kan wachten, verzoeken wij u om éérst de Spoedpost te bellen. Dat heeft de volgende voordelen:

• Als u acuut zorg nodig heeft, kunt u sneller worden geholpen. We kunnen direct een huisarts of ambulance naar u toesturen.
• Als een telefonisch advies genoeg is, bespaart u dat een rit naar de Spoedpost.
• Als u huisartsenzorg nodig heeft, krijgt u een afspraak. Zo weet u hoe laat u aan de beurt bent.

Om u snel te kunnen helpen, adviseren we u om uw telefoontje voor te bereiden:

• Houd uw verzekeringspasje en Burger Service Nummer bij de hand. Dit nummer staat op uw rijbewijs, identiteitskaart of paspoort.
• Als u voor een ander belt, noteer dan ook zijn adres en telefoonnummer.
• De assistent of huisarts kan vragen om overleg met de patiënt. Het is daarom verstandig om in de buurt van de patiënt te bellen.
• Gebruikt u medicijnen? Houd deze dan bij de hand. De assistent heeft deze informatie nodig om een goed advies te kunnen geven.

De Spoedpost is er om te zorgen dat ieder de zorg krijgt die hij nodig heeft. Huisartsen en ziekenhuis werken samen, zodat patiënten niet meer hoeven na te denken of ze naar de Spoedeisende hulp of de huisartsenpost moeten. Ze hoeven voortaan maar één nummer te bellen. De zorg wordt hierdoor efficiënter. Patiënten die bellen en huisartsenzorg nodig hebben, krijgen een afspraak op de Spoedpost. Als u ziekenhuiszorg nodig hebt, waarschuwt de doktersassistent de Spoedpost dat u eraan komt.

Als u niet tevreden bent over uw contact met de Spoedpost, kunt u dit het best op het moment zelf bespreken. De kans is groot dat u er samen uitkomt. Lukt dat niet, dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van de Spoedpost. De contactgegevens:

Postbus 2117
5600 CC Eindhoven
T 088-876 5250
E contact@spoedpost.nu

Download het klachtenformulier (u kunt dit formulier niet online invullen)

Download de patiëntenfolder

Download de patiëntenposters